• Y'a t'il une boutique physique ?

Avant vous pouviez vous rendre à note siège social dans le 3ème arrondissement mais depuis juillet 2017 nous ne vendons plus de gaine sur place
Nous avons une boutique partenaire en region parisienne
Boutique M.A Shop
102 avenue du Général de Gaulle, 94700 Maisons-Alfort (près de la gare)
RER D, 1 station de gare de Lyon, 2 stations de chatelet, 3 station de Gare du nord) 
Tel : 0951493664 De 12h A 19h du lundi au samedi

• Où est-ce que Glam Shape livre ?

Glam Shape livre partout à travers le monde, que vous soyez en Martinique, en Belgique ou au Maroc … 

Vous pouvez commander votre Glam Shaper.

• Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

En boutique : espèces, carte bleue.

Sur le site : Paypal, carte bleue via Paypal.

• Le shaper se porte-t-il occasionnellement ?

NON, lorsque vous le mettez vous paraissez 2 tailles en moins , mais si vous le portez correctement : 8h par jour (au travail, à la maison, en faisant su sport ou même quand vous dormez) pendant un mois votre taille est réellement affinée  et vous perdez des centimètres de tour de taille.

• Comment choisir ma taille ?

Nous avons mis en place un guide des tailles pour chaque gamme de produits. Le guide des tailles prend en compte votre  taille (vêtement)  votre tour de taille et votre taille (en hauteur) et parfois votre poids. Il est disponible ici

• Est-ce que la gaine est visible sous les vêtements ?

En temps général le shaper n’est pas détectable sous les vêtements sauf si vous portez un vêtement trop moulant ou alors transparent.

• Quel shaper je dois prendre pour faire du sport ?

Tous les shapers peuvent convenir, mais il est vrai que le shaper rigide (neon shaper, tissus bleu , rose) est le plus adapté pour faire du sport car plus élastique.

• Pourquoi la gaine s’élargit-elle ?

Au début vous vous sentez compressé, mais si vous la portez correctement, il est normal de vous y habituer et de vous sentir moins compressé. Ce n'est pas parce qu'elle vous serre moins qu'elle n'agit pas. 

• Quand est-ce que le produit que je souhaite sera-t-il en stock ?

Les produits visibles sur notre site web sont uniquement les produits en stock, si vous les voyez et que vous pouvez choisir votre taille c’est qu’ils sont bien en stock

• Je n'ai pas de nouvelles de ma commande, que faire ?

Lorsque vous passez une commande, nous vous envoyons le numéro de suivi pour pouvoir la suivre.

Si votre commande n’était pas en stock et que nous vous en avons informer, il est inutile de nous appeler chaque jour, rassurez-vous dés réception de stock nous traitons votre commande en priorité.

• Comment participer à une vente privée Glam Shape ?

Lorsque nous faisons une vente privée, nous communiquons sur nos réseaux sociaux, vous pouvez alors réserver votre ticket d’entrée.

• Les échanges et les remboursements :

Nous ne remboursons pas

Nous échangeons uniquement les produits acheter sur le site web (pas en boutique).
Pour des questions d’hygiène nous n’échangeons pas les produits à l’entre-jambes (booty lifter, shaper culotte, shaper string, combinaisons.
Dés réception de votre commande vous avez 24h pour nous faire savoir que vous voulez échanger votre produit.

QUESTION PAR RAPPORT A LA LIVRAISON

Nous faisons notre maximum pour traiter votre commande le plus rapidement possible
Les colis partent de Paris.
Les envois se font par colissimo, dhl, fedex ou ups.
Vous recevrez un numéro de suivi après l'envoi de votre commande.

Veuillez noter que les commandes ne sont pas systématiquement  envoyées le jour de l’achat. Il y a parfois un temps de traitement (1 à 2 jours).

Les délais de livraison sont valables à partir du moment où vous recevez le numéro de suivi. Les délais postaux sont donnés en jours ouvrés.

Veuillez noter que les commandes ne sont pas systématiquement  envoyées le jour de l’achat. Il y a parfois un délai de traitement. Je travaille seule donc je gère seule la préparation et l’envoi des colis.

Les délais de livraison sont valables à partir du moment où vous recevez le numéro de suivi. Les délais postaux sont donnés en jours ouvrés.

Comment savoir si ma commande a été postée ?

Vois recevrez un numéro de suivi une fois votre commande envoyée. Si vous n’avez rien reçu c ‘est qu’elle n’a pas été envoyée.

Est il possible d’échanger ou rembourser

Bien que vous ayez un droit de retractation pour les achat sur le net, ce droit n'est pas valable pour les sous vêtements (pour des raisons d'hygiene), les lingeries gainantes sont des sous vêtements.

Cependant, nous savons comme il est frustrant d'acheter une gaine trop petite et de ne pas pouvoir la renvoyer. 

Nous offrons une solution pour les gaines: vous devez l'essayer le jour même au dessus d'un Tshirt (pas de contact avec la peau) et nous prévenir le jour de la réception par tel au 0183891325 ou email glamshape@gmail.com ( nous nous fions au N° de suivi pour verifier le jour de reception)

En ce qui concerne les autres produits du type body...les produits qui passent par l'entrejambe (body, remonte fesse, combi...) LA REPONSE EST PAS D ECHANGE NI REMBOURSEMENT
Cette décision a été difficile à prendre mais pour des raisons évidentes d’hygiène nous refusons tout retour. Donc soyez sur du produit choisi.

Les shapers, booty lifter sont considérés comme des sous vêtements, ils sont en contact direct avec votre peau.

Nous avons à disposition des modèles d’essayage dans notre boutique partenaire

Frais de port

France Métropolitaine -Monaco

Livraison 48h par colissimo recommandé contre signature / 10€

Europe

Livraison 1/2 jours par DHL contre signature / 17€ (20€ pour la suisse)

Pour des raisons de sécurité, nous ne proposons pas de livraison low cost sans assurance du type lettre suivi, lettre max, colissimo sans signature….

DOM-TOM

Livraison 3/4 jours ouvrés par colissimo international DOM contre signature / 10€ (20€ pour la Réunion)
Livraison 3 jours ouvrés par Dhl  / 35€

Maghreb :
Livraison dhl 1 à 2 jours ouvrés /35€

Afrique subsaharienne

Livraisons Dhl -UPS 2 à 5 jours ouvrés/ 60€

USA-Amérique latine

Livraison DHL 2/3 jours ouvrés /35€

Asie :

Livraison DHL 2 jours  ouvrés/45€

A l’international, DHL est le moyen le plus sur pour recevoir votre colis car possède son propre réseau. Si nous envoyons par la poste française les délais de livraison son incertains (1 semaine en théorie mais en pratique, vous pouvez attendre plus de 15 jours), une fois dans votre pays, le numéro de suivi peut changer, et surtout si le colis est perdu le service postal français renvoi la faute à la poste étrangère et la poste étrangère renvoi la faute sur la poste française… et le vendeur n’est pas responsable… Donc nous misons sur la sécurité plutôt que sur le low cost

 Selon votre pays des frais de douanes peuvent être réclamés par votre gouvernement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif ( en jours ouvés)

We are trying our best to pack your order asap. But just understand that we have many orders to send
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Dispatch by Dhl, Fedex or UPS
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